Estudi ecommerce: hàbits de compra online i maduresa digital

Un dels principals fenòmens que actualment afecta al comerç de proximitat és la competència de l’ecommerce que, sens dubte, redueix quota de mercat al comerç urbà de proximitat. A banda, és una evidència l’impacte en la mobilitat i en el medi ambient que suposa arran dels desplaçaments que genera.
 
Tanmateix, tot i ser un aspecte cabdal que afecta el dia a dia dels negocis i els carrers de la ciutat, avui en dia es desconeix l’impacte que suposa.

A tal efecte, l'estudi d'ecommerce tracta de respondre els següents dubtes: Quins hàbits de compra online té la ciutadania? Quina maduresa digital té el comerç local? Quin impacte té en la mobilitat? Quina quota de mercat suposa el comerç electrònic sobre el total i com afecta al teixit de comerç urbà de Gavà?

Metodològicament, aquest estudi de comerç electrònic es descomposa de la següent manera:

- Estudi d'hàbits de compra online. (Mostra telefònica a 400 individus)

- Anàlisi del grau de maduresa digital i índex de transformació digital del comerç local. (Mostra a 400 establiments comercials i empreses de serveis)

- Estudi d'afectació de l'ecommerce en la mobilitat

Finalment, el resultat d'aquest estudi és un pla d'acció específic per afrontar la casuística del comerç electrònic i la seva ràpida penetració en els hàbits de consum de la ciutadania.