Estudio de ecommerce: Hábitos de compra online y madurez digital

Uno de los principales fenómenos que actualmente afecta al comercio de proximidad es la competencia del ecommerce que, sin duda, reduce cuota de mercado en el comercio urbano de proximidad. Aparte, es una evidencia el impacto en la movilidad y en el medio ambiente que supone raíz de los desplazamientos que genera.
 
Sin embargo, a pesar de ser un aspecto fundamental que afecta el día a día de los negocios y las calles de la ciudad, hoy en día se desconoce el impacto que supone.

A tal efecto, el estudio de ecommerce trata de responder las siguientes dudas: ¿Qué hábitos de compra online tiene la ciudadanía? Qué madurez digital tiene el comercio local? ¿Qué impacto tiene en la movilidad? ¿Qué cuota de mercado supone el comercio electrónico sobre el total y cómo afecta al tejido de comercio urbano de Gavà?

Metodológicamente, este estudio de comercio electrónico se descompone de la siguiente manera:

- Estudio de hábitos de compra online (Muestra telefónica a 400 individuos)

- Análisis del grado de madurez digital e índice de transformación digital del comercio local (Muestra a 400 comercios y empresas de servicios)

- Estudio de afectación del ecommerce en la movilidad

Finalmente, el resultado de este estudio es un plan de acción específico para afrontar la casuística del comercio electrónico y su rápida penetración en los hábitos de consumo de la ciudadanía.